Política de Uso de Cookies

Esta Política de Uso de Cookies explica como a Pettu utiliza cookies e tecnologias semelhantes para coletar e utilizar informações quando você visita ou realiza compras em nosso site.

Coleta de Informações

Durante sua visita ao nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, incluindo dados relacionados ao seu dispositivo, navegador, endereço IP, fuso horário e informações sobre sua interação com o site.

Conforme você navega, também podemos registrar informações sobre as páginas e produtos visualizados, sua origem de acesso ao site e determinados dados relacionados à sua navegação.

Essas informações podem ser coletadas por meio de:

Cookies: pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que permitem reconhecer seu navegador e lembrar determinadas informações sobre sua visita.

Arquivos de log: registros que podem coletar informações como endereço IP, tipo de navegador, provedor de internet, páginas visitadas e horários de acesso.

Pixels, tags e tecnologias semelhantes: utilizados para compreender como os visitantes interagem com nosso site e, quando aplicável, avaliar campanhas de publicidade e comunicação.

Quando você realiza ou tenta realizar uma compra em nosso site, também podemos coletar informações necessárias para o processamento do pedido, como nome, endereço de entrega e cobrança, endereço de e-mail, telefone e informações relacionadas à compra.

Como Utilizamos Suas Informações

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

• Processar e acompanhar seus pedidos;

• Realizar pagamentos e providenciar o envio dos produtos;

• Enviar confirmações e atualizações sobre sua compra;

• Prestar atendimento e suporte ao cliente;

• Melhorar a funcionalidade e a experiência de navegação em nosso site;

• Identificar e prevenir possíveis fraudes ou atividades não autorizadas;

• Compreender como os clientes utilizam nosso site;

• Personalizar conteúdos, ofertas e comunicações, quando aplicável;

• Desenvolver e aprimorar nossos produtos e serviços.

Compartilhamento de Informações

A Pettu poderá compartilhar determinadas informações com empresas e prestadores de serviços que auxiliam na operação da loja, como plataformas de comércio eletrônico, processamento de pagamentos, serviços de entrega, ferramentas de análise e serviços de publicidade.

Esses parceiros terão acesso apenas às informações necessárias para a execução de suas respectivas funções e deverão tratar os dados de acordo com suas próprias políticas e com a legislação aplicável.

Publicidade e Tecnologias de Rastreamento

Podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para compreender a eficácia de nossas campanhas de publicidade e, quando aplicável, apresentar anúncios e conteúdos mais relevantes para nossos clientes.

Você pode gerenciar ou limitar o uso de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades e recursos do nosso site.

Não Rastrear

Nosso site pode não alterar automaticamente suas práticas de coleta de informações quando recebe sinais de "Não Rastrear" enviados pelo navegador.

Retenção de Dados

As informações relacionadas aos pedidos poderão ser mantidas em nossos registros pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender às obrigações legais e regulatórias, solucionar eventuais conflitos e exercer ou defender direitos.

Quando não houver mais necessidade legítima de manter determinadas informações, elas poderão ser excluídas ou anonimizadas, observadas as exigências legais aplicáveis.

Alterações nesta Política

Esta Política de Uso de Cookies poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, serviços, tecnologias utilizadas ou em requisitos legais e regulatórios.

Recomendamos que você consulte esta página regularmente para estar ciente de eventuais alterações.

Contato

Caso tenha dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao uso de cookies e ao tratamento de informações pessoais pela Pettu, entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento disponibilizados em nosso site.

Equipe Pettu 🐾